Direct naar de inhoud
Privacy & AVG

Privacybeleid

Hier leggen we uit welke persoonsgegevens Albers verwerkt, waarom dat nodig is, op welke AVG-grondslag we dat doen, met wie gegevens worden gedeeld en hoe je jouw privacyrechten gebruikt.

Versie 2.1 · 2026-10-20Geen verkoop van persoonsgegevensGeen marketingtracking actief

Grondslagen

Vooral precontractuele maatregelen, uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en waar passend een gerechtvaardigd belang.

Geen fictieve toestemming

De verplichte privacybevestiging is geen marketingtoestemming. Contact over jouw aanvraag is nodig om die aanvraag te behandelen.

Geen geautomatiseerd besluit

De website neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor bezoekers of klanten.

Verwerkingsverantwoordelijke

Welke Albers-vennootschap is verantwoordelijk?

Welke vennootschap verwerkingsverantwoordelijke is, hangt af van de dienst en de contractspartij. Bij een gecombineerde aanvraag kunnen gegevens intern worden gedeeld voor zover dat nodig is om de aanvraag of overeenkomst af te handelen.

Albers Verhuis- en Transportbedrijf B.V.

KvK 37058329

Verhuis-, transport- en daaraan gekoppelde aanvragen en overeenkomsten

Albers Opslagdiensten B.V.

KvK 37061810

Zelfstandige opslagdiensten en overeenkomsten waarbij deze vennootschap contractspartij is

Contactgegevens

Laanenderweg 57, 1812 PW Alkmaar · 072 540 1701 · info@alberseuromovers.nl.

Doel, gegevens en grondslag

Dit verwerken we per activiteit

Contact, offerte en gratis opname

Welke gegevens?
Naam, aanhef, e-mailadres, telefoonnummer, laad- en losadres, postcode/plaats, verhuisdatum of -periode, omvang/volume, gewenste diensten en informatie die je zelf in het formulier invult.
Waarom?
Je aanvraag beantwoorden, een opname of adviesgesprek plannen, de opdracht beoordelen, een offerte opstellen en hierover contact onderhouden.
AVG-grondslag
Uitvoering van precontractuele maatregelen op jouw verzoek en, zodra een overeenkomst ontstaat, uitvoering van die overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b).
Bewaartermijn
Als geen overeenkomst ontstaat: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij een kortere termijn volstaat of gegevens langer nodig zijn voor een concrete rechtsvordering.

Zakelijke aanvragen

Welke gegevens?
Contactgegevens, bedrijfs- of organisatienaam, type organisatie, gewenste periode, opslag-/containerbehoefte en inhoud van het bericht.
Waarom?
Een zakelijke aanvraag beoordelen, capaciteit en dienstverlening afstemmen en een voorstel of overeenkomst voorbereiden.
AVG-grondslag
Precontractuele maatregelen en uitvoering overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b). Voor contactpersonen bij een organisatie kan daarnaast een gerechtvaardigd belang gelden om normaal zakelijk contact te onderhouden (AVG art. 6 lid 1 sub f).
Bewaartermijn
Niet-geconverteerde aanvragen: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Contract- en administratieve gegevens volgens de termijnen hieronder.

Uitvoering verhuizing, transport en opslag

Welke gegevens?
Klant- en contactgegevens, adressen, planning, opdrachtinformatie, inventaris-/volumegegevens, bijzonderheden die voor uitvoering nodig zijn, correspondentie en operationele dossiergegevens.
Waarom?
De afgesproken dienst plannen, uitvoeren en administreren, inclusief communicatie, inzet van personeel/materieel en eventuele opslag.
AVG-grondslag
Uitvoering overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b). Waar administratie wettelijk verplicht is: wettelijke verplichting (AVG art. 6 lid 1 sub c).
Bewaartermijn
Gedurende de overeenkomst en daarna zolang nodig voor afwikkeling, klachten of rechtsvorderingen. Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie worden in beginsel 7 jaar bewaard.

Offerte- en klantenportaal

Welke gegevens?
Naam, e-mailadres, offerte- en verhuisgegevens, gekozen opties, gekozen datum/betaalwijze, akkoord- of afwijzingsinformatie, berichten, digitale handtekening, documentacties en documenten die je zelf uploadt.
Waarom?
Een persoonlijke offerte veilig tonen, keuzes vastleggen, akkoord of afwijzing verwerken, bewijs van de overeenkomst bewaren en communicatie/documenten rond de opdracht afhandelen.
AVG-grondslag
Precontractuele maatregelen en uitvoering overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b). Bewijs- en beveiligingsregistratie kan mede steunen op gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f).
Bewaartermijn
Portaalgegevens worden onderdeel van het offerte-/klantdossier. Ze worden niet langer bewaard dan nodig voor de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en concrete bewijs- of claimdoeleinden.

Sollicitaties

Welke gegevens?
Naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, motivatie, cv en maximaal twee aanvullende documenten.
Waarom?
Je geschiktheid voor een vacature of open sollicitatie beoordelen en met je communiceren over de sollicitatieprocedure.
AVG-grondslag
Precontractuele maatregelen op jouw verzoek en gerechtvaardigd belang bij een zorgvuldige werving en selectie (AVG art. 6 lid 1 sub b en/of f, afhankelijk van de fase).
Bewaartermijn
Als geen arbeidsovereenkomst ontstaat, verwijderen we sollicitatiegegevens uiterlijk 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure. De website vraagt nu geen aparte toestemming om gegevens voor toekomstige vacatures tot 1 jaar te bewaren.

Beveiliging, misbruikpreventie en technische werking

Welke gegevens?
Technische requestgegevens zoals IP-/netwerkgegevens bij de hostinglaag, browser-/sessie-identificatie die Base44 technisch gebruikt, en in de applicatie beperkte afgeleide identifiers voor rate limiting en beveiligingslogging.
Waarom?
De website, formulieren en portalen beveiligen, misbruik/spam beperken, fouten onderzoeken en de dienst betrouwbaar laten functioneren.
AVG-grondslag
Gerechtvaardigd belang bij informatiebeveiliging, fraudepreventie en bedrijfscontinuïteit (AVG art. 6 lid 1 sub f).
Bewaartermijn
Zo kort mogelijk en alleen zolang nodig voor beveiliging en incidentonderzoek. Platformlogs vallen daarnaast onder de bewaartermijnen van de betreffende verwerker. Marketing- en advertentietracking zijn niet actief.

Optionele websiteanalytics via Base44

Welke gegevens?
Alleen na toestemming: een pseudonieme bezoekers-/sessie-ID, de categorie van bezochte openbare pagina’s, tijdstippen, technische sessieactiviteit, verwijzende pagina en eventuele campagne-/herkomstparameters. Bij een succesvol verstuurde aanvraag registreren we alleen het type aanvraag als conversie, zonder naam, contactgegevens, inhoud of dossiernummer.
Waarom?
Bezoeken, pagina-interesse en het aantal succesvolle aanvragen meten om de website en de dienstverlening te verbeteren. Niet voor gepersonaliseerde reclame of het opbouwen van een marketingprofiel.
AVG-grondslag
Voorafgaande, vrij gegeven toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a). Je kunt die altijd weigeren of intrekken via Cookie-instellingen in de voettekst.
Bewaartermijn
Je analyticskeuze blijft maximaal 180 dagen in je browser bewaard. De bewaring van meetgegevens op het Base44-platform volgt de bewaartermijnen van Base44. Albers moet de exacte platformretentie nog bij Base44 bevestigen.

Reviews van Klantenvertellen

Welke gegevens?
Publiek gepubliceerde reviewinformatie, zoals naam/weergavenaam, plaats, beoordeling en reviewtekst voor zover de bron deze verstrekt.
Waarom?
Actuele klantbeoordelingen op de website tonen.
AVG-grondslag
Gerechtvaardigd belang om bestaande publieke beoordelingen over de dienstverlening te tonen (AVG art. 6 lid 1 sub f).
Bewaartermijn
De website haalt de reviewfeed server-side op en houdt de actuele feed tijdelijk in cache. De oorspronkelijke publicatie en bewaartermijn worden door Klantenvertellen beheerd.

Noodzakelijke gegevens

Moet je persoonsgegevens verstrekken?

Nee, je bent niet verplicht de websiteformulieren te gebruiken. Als je ervoor kiest een aanvraag of sollicitatie via de website te versturen, zijn de als verplicht gemarkeerde gegevens wel nodig om die aanvraag betrouwbaar te kunnen identificeren, beoordelen en beantwoorden. Zonder die gegevens kan het formulier niet worden verstuurd of kan Albers de gevraagde offerte, opname, dienstverlening of sollicitatie niet goed behandelen.

Optionele velden hoef je niet in te vullen. Geef in vrije tekst en uploads alleen informatie die voor het concrete doel nodig is.

Ontvangers en verwerkers

Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Albers verkoopt geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de website, beveiliging, bedrijfsvoering, de aangevraagde dienst of een wettelijke verplichting.

Base44, Inc.

Technische verwerker voor hosting, backendfuncties, database-/bestandsopslag en platformfunctionaliteit. De verwerking valt voor gegevens van onze websitegebruikers onder de Base44 Data Processing Addendum.

Interne Albers-systemen en bevoegde medewerkers

Websiteaanvragen worden naar AOS doorgezet voor opvolging. Alleen medewerkers die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, krijgen toegang.

Uitvoerende partners en onderaannemers

Alleen wanneer noodzakelijk om de aangevraagde of overeengekomen verhuis-, transport- of opslagdienst uit te voeren, en alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.

E-mail-, administratie- en zakelijke IT-dienstverleners

Voor zover deze leveranciers persoonsgegevens in opdracht van Albers verwerken en de betreffende dienst daadwerkelijk wordt gebruikt.

Overheidsinstanties, toezichthouders of juridische adviseurs

Alleen wanneer Albers daartoe wettelijk verplicht is of dit noodzakelijk is voor een concrete rechtsvordering.

Internationale doorgifte

Verwerking buiten de EER

De website en AOS gebruiken Base44 als technische verwerker. Base44 kan voor zijn dienstverlening subprocessors gebruiken en persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte laten verwerken. Volgens de actuele Base44 Data Processing Addendum gebruikt Base44 daarvoor, waar nodig, erkende doorgiftemechanismen zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework of de Standard Contractual Clauses.

Bekijk Base44 Data Processing Addendum

Bewaarbeleid

We bewaren niet onbeperkt

Niet-geconverteerde websiteaanvraag

Maximaal 12 maanden na laatste inhoudelijke contact

Sollicitatie zonder indiensttreding

Uiterlijk 4 weken na einde sollicitatieprocedure

Sollicitatie voor toekomstige vacatures

Niet actief; alleen na aparte toestemming, dan maximaal 1 jaar

Fiscale basisadministratie en facturen

In beginsel 7 jaar

Offerte-/klantdossier

Gedurende dienstverlening en daarna voor zover nodig voor wettelijke verplichtingen, klachten of concrete rechtsvorderingen

Beveiligings- en technische gegevens

Zo kort mogelijk; langer alleen wanneer nodig voor incidentonderzoek of wanneer de platformverwerker een eigen noodzakelijke bewaartermijn hanteert

Analyticsvoorkeur in browser

Maximaal 180 dagen na de laatste keuze

Base44 Analytics-metingen

Conform Base44-platformretentie; exacte termijn dient nog door Albers te worden bevestigd

Jouw rechten

Je houdt controle over je gegevens

Stuur een verzoek naar info@alberseuromovers.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig vast te stellen. In beginsel reageren we binnen één maand; bij een complex verzoek kan de AVG onder voorwaarden een verlenging toestaan.

Inzage

Opvragen welke persoonsgegevens Albers van je verwerkt en hoe die worden gebruikt.

Rectificatie

Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten verbeteren of aanvullen.

Verwijdering

In toepasselijke gevallen vragen om verwijdering van persoonsgegevens.

Beperking

In toepasselijke gevallen tijdelijk laten beperken hoe gegevens worden gebruikt.

Bezwaar

Bezwaar maken tegen verwerkingen die op een gerechtvaardigd belang zijn gebaseerd.

Dataportabiliteit

Wanneer wettelijk van toepassing, door jou verstrekte gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen.

Toestemming intrekken

Wanneer een verwerking daadwerkelijk op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken. Dit raakt de rechtmatigheid vóór intrekking niet.

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je niet tevreden over hoe Albers met je persoonsgegevens of privacyverzoek omgaat? Neem eerst contact met ons op zodat we het kunnen onderzoeken. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Naar Autoriteit Persoonsgegevens

Technische en organisatorische maatregelen

Beveiliging en datalekken

Albers gebruikt onder meer versleutelde verbindingen, rolgebaseerde toegang, server-side validatie, private bestandsopslag, afgeschermde backendfuncties, logging voor beveiligingsdoeleinden, rate limiting en periodieke technische controles. Toegang tot klant- en sollicitatiegegevens is beperkt tot bevoegde gebruikers. Als zich een beveiligingsincident met persoonsgegevens voordoet, beoordelen we de gevolgen en volgen we de wettelijke meld- en informatieverplichtingen.

Bijzondere persoonsgegevens

Onze openbare formulieren zijn niet bedoeld voor medische gegevens, BSN, kopieën van identiteitsdocumenten, religie, politieke opvattingen of andere bijzondere persoonsgegevens. Deel zulke informatie niet via vrije tekst of uploads, tenzij dit uitdrukkelijk noodzakelijk is en Albers daar vooraf om heeft gevraagd.

Gegevens uit andere bron

De website kan publiek gepubliceerde beoordelingen van Klantenvertellen tonen. Andere klant- en offertegegevens in het portaal komen uit het Albers-dossier dat is ontstaan uit eerder contact of de uitvoering van de dienstverlening.

Cookies en lokale opslag

De actuele inventaris van cookies, localStorage, Base44-identificatie en uitsluitend na toestemming ingeschakelde websiteanalytics staat apart in ons cookiebeleid.

Naar cookiebeleid

Wijzigingen

Dit beleid wordt aangepast wanneer de website, gegevensstromen, leveranciers of wettelijke vereisten wezenlijk veranderen. De actuele versie en controledatum staan bovenaan deze pagina.

Documentstatus

Versie 2.1, inhoudelijk en technisch herzien op 2026-10-20. Dit beleid is afgestemd op de huidige websitecode, formulieren, het offerteportaal, de sollicitatieflow, AOS-koppeling en actuele cookieconfiguratie.

Mag Albers bezoekersstatistieken bijhouden?

Alleen met jouw toestemming gebruiken we Base44 Analytics voor paginaweergaven, bezoeksessies, verkeersherkomst en verzonden aanvragen. We gebruiken geen advertentiepixels. Weigeren heeft geen gevolgen voor de website. Lees ons cookiebeleid.